2024-11-20
「事前にアドバイスするのが営業のプロだ」
クレームは
営業が約束の時間に来なかった
設計段階では納得したが色のイメージが違うといった精神的なものがきわめて多い
建築についての素人であるお客様が、出来上がったときにイメージが違うとクレームが出るのは
営業を長年やっていればだいたいの見当がつくはずだ
それを事前にアドバイスするのがプロというものである
「創業者の志」第五章 （1）営業観 営業とはどうあるべきか ●営業のレベルアップのために お客様に対する姿勢4
（プロとはお客様の声を実現するものではない。声なき声、真のニーズを実現するものだ。）
リフォームリノベーションで人を幸せにし、地球を守る
土屋ホームトピア
https://www.hometopia.jp
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